El Scrum en las agencias digitales

Para hablar de Scrum en las agencias digitales es importante entender bien para que sirve. Así que, supongo que si llegaste hasta aquí es porque alguna idea debes tener. Pero, dejemos las cosas claras: es posible que Scrum no sea lo que te han enseñado hasta ahora.

¿Qué es el Scrum?

Scrum es una de las tantas metodologías ágiles que existen para el desarrollo de proyectos. Sí, existen al menos 12 metodologías ágiles y entre las destacadas está Scrum. Pero la idea de Scrum es simple: agregar valor al cliente en cada iteración del producto, y atención porque esto es muy importante.

Iteraciones y valor al cliente

Cuando hablamos de iteración estamos hablando de un proceso repetitivo, un ciclo. En el caso de Scrum este ciclo es de 1 a 2 semanas y se le llama Sprint. Ahora bien, lo más importante en este ciclo no es el tiempo. Lo más importante es lo que se entrega. Por eso, debemos entender que esta entrega debe agregar valor al cliente. Es decir, el cliente debe poder interactuar con el producto desde el primer Sprint.

¿Suena imposible de lograr, no? Pero, antes de pasar a cómo lo logramos en Scrum, pensemos en lo poderoso que podría ser esto. ¿Cuántas veces se llega al final de un proyecto y el cliente dice: —Esto no es lo que yo quería. Que tal si, desde la semana uno o dos, el cliente puede darnos una pista para saber si vamos por un buen camino; de eso se trata Scrum.

Desde el primer Sprint vamos a saber si tiene sentido para el cliente o no. Y no tenemos que esperar un montón de tiempo después de haber gastado un montón de recursos, para darnos cuenta que estábamos equivocados.

¿Cómo lograrlo?

Ya sabemos nuestro objetivo, entonces, ¿cómo lo logramos? Pues no hay reglas. Si bien Scrum nos provee unas herramientas y unas ideas para hacerlo, finalmente como lo dice el Manifesto ágil:

  • Individuals and interactions over processes and tools.
  • Working software over comprehensive documentation.
  • Customer collaboration over contract negotiation.
  • Responding to change over following a plan.

Lo más importante es tener un software funcionando, tener una comunicación clara en el equipo, obtener colaboración del cliente y responder al cambio.

Este último es el más importante, porque sólo respondiendo al cambio se puede mejorar el proceso y en consecuencia, el producto. Al haber cambio, también cambian las reglas, por eso hablamos de que de alguna manera no existen reglas para lograr este objetivo.

Respondiendo al cambio

Así que si después de haber hecho Scrum por un periodo de tiempo considerable, sigues usando las mismas tres preguntas en el daily meeting, deberías cuestionarte si esas son realmente las preguntas que necesita la agencia para sincronizar los equipos entre sí.

Por esto, te invito a que leas nuestro E-book de experiencia de usuario y desarrollo de productos digitales para que te cuestiones más si tus procesos han evolucionado y respondido al cambio que compone uno de los pilares del Manifesto ágil, el manifesto que inspiró la creación de Scrum.

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